Politique de Confidentialité
Chez Nocya.com, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
👤 Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :
Ugo Nuttens
Entreprise Individuelle (EI)
📍 47 Rue Vivienne
75002 Paris – France
📋 Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :
🛒 Lors d'une commande
- Nom et prénom
- Adresse de facturation
- Adresse de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations relatives à la commande
💬 Lors d'une prise de contact
- Nom
- Adresse e-mail
- Contenu du message
📊 Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages consultées
- Durée de visite
- Données statistiques anonymisées
🎯 Finalités de la collecte
Vos données sont collectées afin de :
✔️ Traiter et expédier vos commandes
✔️ Assurer le suivi des livraisons
✔️ Répondre à vos demandes de support
✔️ Gérer les remboursements et retours
✔️ Améliorer nos services
✔️ Respecter nos obligations légales et fiscales
✔️ Prévenir les fraudes et sécuriser les paiements
⚖️ Base légale du traitement
Les traitements de données effectués par Nocya reposent sur :
- L'exécution du contrat lors d'une commande.
- Le consentement de l'utilisateur pour certaines actions marketing.
- Les obligations légales et réglementaires.
- L'intérêt légitime de l'entreprise pour l'amélioration de ses services.
🤝 Partage des données
Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :
🛍️ Shopify
Hébergement et gestion de la boutique en ligne.
💳 Prestataires de paiement
Traitement sécurisé des paiements.
🚚 Transporteurs
Livraison de vos commandes.
Ces partenaires n'ont accès qu'aux informations strictement nécessaires à l'exécution de leurs services.
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
🌍 Transferts internationaux
Certaines données peuvent être traitées hors de l'Union Européenne par les services utilisés par Shopify ou ses partenaires.
Ces transferts sont encadrés par des mécanismes conformes au RGPD afin de garantir un niveau de protection adéquat.
⏳ Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de commande : jusqu'à 10 ans (obligations comptables).
- Données de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier échange.
- Données marketing : jusqu'au retrait du consentement.
🔐 Sécurité des données
Nocya met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre :
- l'accès non autorisé ;
- la perte ;
- l'altération ;
- la divulgation.
Les paiements sont sécurisés via les systèmes de paiement intégrés à Shopify.
🍪 Cookies
Le site utilise des cookies afin :
- d'assurer son bon fonctionnement ;
- d'améliorer l'expérience utilisateur ;
- de mesurer l'audience ;
- de personnaliser certains contenus.
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l'utilisation des cookies lors de votre première visite.
✉️ Communications marketing
Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir nos offres, nous pourrons vous envoyer des informations commerciales concernant nos produits.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail ou en nous contactant à :
🛡️ Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
✅ Droit d'accès
✅ Droit de rectification
✅ Droit à l'effacement
✅ Droit à la limitation du traitement
✅ Droit d'opposition
✅ Droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits :
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois.
🏛️ Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :
CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
🔄 Modification de la politique
Nocya se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de votre consultation.
💖 Nocya.com
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec transparence, sécurité et respect.